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服务理念

现代道路旅客运输服务已不再是简单的满足旅客乘车的基本需求,而是要视旅客为上帝,让旅客在旅途过程中体验到温馨、舒适。合肥客运把旅客当成最尊贵的客人,一切从旅客角度出发,想其所想,备其所需,使服务越来越精细化、越来越人性化、越来越个性化,让温馨服务伴随旅客全程。

以服务为中心

对于始终处在服务第一线的合肥客运,“服务”永远是我们肩负的社会使命。通过为顾客提供温馨的服务,赢得顾客持续信赖与尊重,这就是合肥客运存在的意义和价值。

以客户为中心

以客户的服务为中心,为客户创造更大价值。

敏锐洞察和深入挖掘客户本质的、潜在的需求,实现对客户需求的主动适应和有效引导。

对客户高度负责的态度,坚持为客户创造价值,提供高质量的产品和高标准的服务。

安全理念

合肥客运作为道路旅客运输企业,行车安全尤为重要。开安全车不仅强调驾驶员有过硬的操作技能,而且更要有很强的安全意识。公司通过对员工的教育培训,强化安全意识,层层落实安全责任,完善安全管理制度,充分利用现有的安全运营管理系统和卫星定位实时监控系统,杜绝违规操作,确保合肥客运营运车辆长久安全运营。

行万里路寓意着安全之路,体现了合客人追求卓越的思想境界。合肥客运不仅要通过开安全车,更要通过安全理念的提升引导合肥客运走向新的辉煌。

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